ООО «РЕМ-ХОЛОД» дорожит своей репутацией и клиентами. Именно поэтому мы делаем свою работу профессионально, а чтобы заказчик был в этом уверен, предоставляем гарантию на детали, замененные при ремонте.
Вы в обязательном порядке получаете квитанцию после проведения работ. Сохраняйте её - она также является Вашим гарантийным талоном. В ней указан срок действия гарантии. Если в течение гарантийного срока появляются проблемы, необходимо связаться с нами. Мастер приедет к Вам и проведёт бесплатную диагностику. Мы всегда объективно оцениваем качество ремонта и не пытаемся переложить вину на клиента. Если это действительно наша вина, ремонт будет произведён бесплатно.
Как правило, срок гарантии на запчасти к холодильному оборудованию составляет 6 месяцев. Если после визита специалиста «РЕМ-ХОЛОД» установленные запасные части при ремонте снова себя проявили, повторный бесплатный ремонт будет выполнен в течение 1–5 рабочих дней при наличии необходимых запчастей. Если таких запчастей не окажется в наличии, то они заказываются и примерный срок доставки от 5 до 45 рабочих дней.
Почему мы с уверенностью даем гарантии своим клиентам:
- В своей работе мы применяем только качественные детали от проверенных поставщиков.
- Наши специалисты владеют необходимым комплексом диагностического и ремонтного оборудования.
- Мастера «РЕМ-ХОЛОД» — это профессионалы в своем деле, прошедшие необходимое обучение и имеющие опыт работы.
В нашей практике мало случаев, когда клиентам приходилось пользоваться гарантийным талоном по назначению. Дело в том, что наши инженеры изначально выполняют свои обязанности качественно.
Мы часто слышим такое мнение, что многие ремонтные организации делают свою работу так, чтобы неполадка возникла вновь и клиенту снова пришлось платить деньги. Но эта «схема» выгодна только тогда, когда мастера не дают никаких гарантий. Наши специалисты делают всё, чтобы не возвращаться к ремонту одного и того же прибора, так как в противном случае они тратят время и не получают денег за свой труд.
Сотрудники ООО «РЕМ-ХОЛОД» считают, что давать гарантию на установленные детали — это честно и справедливо. Выполняя свою работу грамотно, мы получаем хорошую репутацию и положительные отзывы клиентов, которые рекомендуют нас своим знакомым.
Мы действительно ремонтируем технику, продлевая срок её службы. В работе используются качественное оборудование и надежные оригинальные комплектующие. Лучшим подтверждением наших намерений и профессионализма являются именно гарантии.
